[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2022-07-11 11:08 稿源:清溪鎮(zhèn)黨委 作者:朱蓉 ]
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,清溪鎮(zhèn)堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范信訪工作體制機(jī)制,構(gòu)建完善信訪工作監(jiān)督體系,實(shí)現(xiàn)信訪工作全覆蓋。
主動(dòng)開(kāi)門接訪“聽(tīng)民聲”。清溪鎮(zhèn)建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)班子接訪下訪和包案化解工作機(jī)制,在鎮(zhèn)綜治中心設(shè)立信訪接待室,規(guī)范工作流程,形成受理、轉(zhuǎn)辦、批辦、督辦、回訪等一條龍、一站式服務(wù)。搭建了“零距離”信訪服務(wù)平臺(tái),鎮(zhèn)信訪接待室每天安排一名班子成員值班,負(fù)責(zé)當(dāng)日接訪下訪工作,做到人員不選擇、事項(xiàng)不過(guò)濾、時(shí)間不限制,確保有訪必接、有難必解。通過(guò)公開(kāi)欄、“萬(wàn)村網(wǎng)頁(yè)”、鄉(xiāng)村大喇叭等向群眾公開(kāi)分管工作范圍、接訪時(shí)間、地點(diǎn),定期到鎮(zhèn)信訪接待大廳接待群眾,“面對(duì)面”收集群眾訴求。
深入源頭排查“知民意”。做好源頭穩(wěn)控,善于傾聽(tīng),認(rèn)真做好思想教育工作,將群眾的切身利益作為工作的重心,充分調(diào)動(dòng)各方積極性,按照“屬地管理、分級(jí)管理,誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)搜集苗頭性、傾向性信息,切實(shí)做到抓早抓小、就地化解,變信訪為“信任”,形成“鎮(zhèn)-村-網(wǎng)格-黨員”四級(jí)聯(lián)動(dòng)。建立健全由鎮(zhèn)信訪辦、派出所、司法所、綜治辦、民政辦等部門組成的信訪聯(lián)動(dòng)小組,主動(dòng)靠前,密切配合。充分發(fā)揮黨員主體作用,將基層黨組織、網(wǎng)格黨小組、黨員志愿隊(duì)匯聚成矛盾摸排調(diào)處主力,摸清矛盾源頭,反饋矛盾化解情況,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)的民情收集和矛盾排查網(wǎng)絡(luò)。
堅(jiān)持因案施策“紓民困”。對(duì)歷史遺留問(wèn)題,短時(shí)間不能化解的信訪矛盾或群眾訴求,重點(diǎn)信訪案件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包息訴息訪、包穩(wěn)定,包保信訪人的疏導(dǎo)和穩(wěn)控。積極開(kāi)展積案化解,通過(guò)定期召開(kāi)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議,適時(shí)召開(kāi)信訪社情分析會(huì)、信訪案件公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)等會(huì)議,對(duì)群眾反映的疑難問(wèn)題進(jìn)行集體“會(huì)診”,會(huì)商形成初步解決方案,做到底子清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn),推動(dòng)信訪難題閉環(huán)式解決。
完善考核機(jī)制“轉(zhuǎn)作風(fēng)”。實(shí)現(xiàn)黨建工作考核指標(biāo)與信訪指標(biāo)相互融合、相互銜接,用信訪工作的實(shí)效來(lái)檢驗(yàn)“黨建+信訪”工作的成效。把信訪工作納入鎮(zhèn)年度黨建責(zé)任清單和任務(wù)清單,并作為各村黨總支書記基層黨建工作述職評(píng)議的重要內(nèi)容,將化解信訪案件、參與調(diào)解群眾糾紛等情況作為考察黨員干部的指標(biāo),充分調(diào)動(dòng)黨員干部發(fā)現(xiàn)、處理信訪問(wèn)題的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感,激勵(lì)黨員干部動(dòng)真碰硬抓信訪。