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環(huán)峰鎮(zhèn):“三強化”助推基層網(wǎng)格提質(zhì)增效

[ 字體:    時間:2022-09-07 09:02  稿源:環(huán)峰鎮(zhèn)黨委  作者:賀萬里 ]

自2021年11月全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作統(tǒng)籌推進以來,環(huán)峰鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新社會治理工作,有效整合各種資源,推動社會治理重心向下延伸,最大限度地整合基層服務(wù)管理資源,進一步深化村(社區(qū))網(wǎng)格化服務(wù)管理,推動基層自治管理工作呈現(xiàn)新面貌。

夯實基礎(chǔ),強化要素保障。一是合理劃分網(wǎng)格。全鎮(zhèn)總面積217.4平方公里,總?cè)丝?2.5萬,轄23個村8個城市社區(qū)。根據(jù)地域面積和地理布局等基本要素,結(jié)合人口規(guī)模和地域相鄰,科學(xué)劃分228個網(wǎng)格,其中城市社區(qū)網(wǎng)格116個,農(nóng)村網(wǎng)格112個。二是配齊配強人員。按照“一格一員”的標(biāo)準(zhǔn),全鎮(zhèn)選優(yōu)配齊228名專職網(wǎng)格員,保持相對穩(wěn)定。為每位網(wǎng)格員配發(fā)網(wǎng)格工作胸牌和服裝。與城市社區(qū)網(wǎng)格員簽訂聘用合同并購買四險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè))。及時兌現(xiàn)落實網(wǎng)格員薪資待遇(城區(qū)網(wǎng)格員3.2萬元/年、農(nóng)村網(wǎng)格員1.2萬元/年)。動員退役軍人、居民小組長、樓棟長等人員加入網(wǎng)格服務(wù)團隊,構(gòu)建村(社區(qū))干部+網(wǎng)格員+志愿者的“1+1+N”組團服務(wù)模式。三是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,及時組建鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,配備工作人員3人。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志堅持每月調(diào)度不少于1次、分管負(fù)責(zé)同志每月調(diào)度不少于2次,村(社區(qū))書記每月調(diào)度不少于4次,初步形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

建章立制,強化制度保障。一是明確工作職責(zé)。根據(jù)《關(guān)于推深做實全縣城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的實施方案》(含發(fā)〔2021〕16號)要求,聚焦信息采集、治安防范、政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)處、市容協(xié)管、民生服務(wù)等基層治理的核心任務(wù),合理界定網(wǎng)格服務(wù)事項清單,明確工作職責(zé)。二是定期培訓(xùn)指導(dǎo)。堅持全覆蓋經(jīng)常性教育培訓(xùn),鎮(zhèn)、村(社區(qū))分層級每月開展1次網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升網(wǎng)格員隊伍實戰(zhàn)能力和群眾工作水平。鎮(zhèn)網(wǎng)格中心定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),督促網(wǎng)格員每天“進網(wǎng)”巡查走訪,強化日常工作會商、分析研判和溝通交流。三是強化督查考核。堅持月考與季考相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合,重點考核網(wǎng)格員履職盡責(zé)、工作完成情況和居民熟悉率滿意度等,調(diào)動全鎮(zhèn)網(wǎng)格員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,推動網(wǎng)格化服務(wù)管理工作落地見效。

注重實效,強化服務(wù)保障。一是營造宣傳氛圍。全鎮(zhèn)制作網(wǎng)格員公示牌827塊,懸掛宣傳橫幅80條,印制信息采集表4萬份,反詐貼3.5萬張,宣傳手冊3.5萬本,努力營造濃厚的宣傳工作氛圍,擴大提升群眾的知曉率、參與率和滿意度。二是常態(tài)巡查走訪。全鎮(zhèn)228名網(wǎng)格員每天通過巡查走訪、群眾反映等多種渠道,宣傳普及電信詐騙、道路交通、疫情防控、安全感滿意度雙提升、養(yǎng)老詐騙等政策,做到每月一次普遍走訪、重點人群隨時查訪、群眾反映事項主動巡訪、發(fā)生案件及時回訪,實時掌握網(wǎng)格動態(tài),及時處理和協(xié)調(diào)解決各類事項。31個村(社區(qū))共建立257個網(wǎng)格微信群,推動網(wǎng)格居民“一戶一代表”進群,傳遞黨委、政府聲音,收集群眾訴求,暢通社情民意渠道,以信息化助推網(wǎng)格工作提效。三是成效初步顯現(xiàn)。2022年元月份以來,共采集錄入人房信息117793條;發(fā)現(xiàn)安全隱患、矛盾糾紛、群眾訴求等問題5776件,辦結(jié)率達100%。依托“平安馬鞍山”綜治信息系統(tǒng)平臺,核實處理疫情案卷(高速卡口、發(fā)熱門診、購藥人員)151432條。動員42468人安裝注冊國家反詐中心APP。3月中旬我縣疫情發(fā)生以來,全鎮(zhèn)共摸排市外返含21788人,其中重點地區(qū)1798人,均落實集中隔離和居家隔離(健康監(jiān)測)措施。干群關(guān)系進一步密切,群眾參與社會治理程度顯著提高、群眾滿意度明顯提升,社會治理環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。