[ 字體:大 中 小 時間:2023-02-16 10:20 稿源:運漕鎮(zhèn)黨委 作者:管理員 ]
運漕鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,構(gòu)建全面覆蓋的工作網(wǎng)絡(luò),,從“早,、快、聽,、實,、嚴”五個方面,提升信訪工作水平,。
及“早”發(fā)現(xiàn)問題,。全鎮(zhèn)86個網(wǎng)格堅持每天排查,村(社區(qū))堅持一周一排查一上報,,鎮(zhèn)堅持半月一調(diào)度,,確保不出現(xiàn)信息盲點。對排查出來的可能影響穩(wěn)定的社會矛盾,、群體性糾紛,、重點信訪案件、突出治安問題等,,各村(社區(qū))建立臺賬,及時化解,,不留后患。今年以來,,全鎮(zhèn)自行排查化解矛盾糾紛共11 件。
“快”速處置問題,。嚴格按照“三到位一處理”的要求,,對群眾反映的合理問題,,一次性給予答復(fù)、辦結(jié),,一時辦不到或不合理的要求,,主動說明情況,耐心細致地向群眾解釋清楚,,提高初信初訪問題的化解率,。同時,,結(jié)合重點信訪事項化解,,召集綜治辦、信訪辦,、司法所,、派出所等部門共同參與信訪工作會商會,,規(guī)范群眾信訪行為,,減少重復(fù)訪,,控制越級訪,,降低走訪量。
傾“聽”急難愁盼,。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每月公開接訪2次,,鎮(zhèn)政法委員每周公開接訪1次,,每天均安排1名班子成員在鎮(zhèn)信訪門診室坐診接訪,協(xié)調(diào)處理信訪事項,。同時安排專人認真登記群眾訴求,并將事項報主要負責人閱批,,交由相關(guān)部門閱辦處理,。對群眾來信來訪來電較為集中的矛盾點和利益點篩選歸類,,定期帶著問題進行走訪摸排,真心真情對待群眾,,獲取群眾信任,,打消群眾顧慮,,使其主動配合問題調(diào)查和解決,力爭做到“件件有回音,,事事有著落”。
辦“實”信訪問題,。信訪辦每月召開兩次例會,,對近期群眾來信來訪情況、重點信訪事項等進行梳理匯報,。每月針對轄區(qū)內(nèi)9個村(社區(qū))的信訪工作開展情況進行綜合排名,并掛牌督辦,。同時,,將“12345”市長熱線辦理與信訪化解工作整合聯(lián)動,,充分發(fā)揮兩者在解決問題中的各自優(yōu)勢,,以解決熱線問題為契機,,化解小矛盾,,預(yù)防潛在信訪隱患,。
“嚴”格落實責任,。強化責任意識,,對于上級批示交辦信訪事項實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責,一抓到底,,嚴格落實“五包”責任,,即:包掌握情況,、包思想轉(zhuǎn)化,、包解決化解、包息訴息訪,、包教育穩(wěn)控;嚴格落實信訪責任追究,,對不重視信訪工作,、工作敷衍塞責,、被動失職導(dǎo)致發(fā)生信訪案件或造成不良影響的追究領(lǐng)導(dǎo)干部責任,確保做到“微事不出格,,小事不出村,,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”,。