[ 字體:大 中 小 時間:2023-03-10 11:48 稿源:運(yùn)漕鎮(zhèn)黨委 作者:馮成 ]
為深入落實(shí)省委“一改兩為”決策部署,運(yùn)漕鎮(zhèn)黨委以群眾的利益訴求為重點(diǎn),不斷激發(fā)社會治理創(chuàng)新動力,積極探索打造“調(diào)解+信訪+12345”聯(lián)動工作模式,實(shí)現(xiàn)信訪矛盾糾紛及時妥善化解,提升群眾滿意率。
“反映家中種菜的田畝被村民王某用水淹沒,想要占用其家田畝養(yǎng)魚,望處理。”蔣某向12345致電反映問題。經(jīng)初步了解,蔣某、王某系我鎮(zhèn)黃墩村村民,因村民王某蝦塘用水,在未告知來電人的情況下私自通過其種菜的田地過水,致使部分菜地被淹沒。鎮(zhèn)黨委立即組織人員到村,并聯(lián)合黃墩村一起上門調(diào)解。通過協(xié)調(diào),根據(jù)被淹沒菜地實(shí)際情況,村民王某給予來電人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,來電人已收到補(bǔ)償,表示理解同意。通過“調(diào)解+信訪+12345”聯(lián)動配合,第一時間發(fā)現(xiàn)了存在的矛盾風(fēng)險隱患,及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
鎮(zhèn)黨委將“12345”熱線辦理、信訪處置等工作整合到鎮(zhèn)綜治(矛盾糾紛綜合調(diào)處)中心,實(shí)現(xiàn)聯(lián)控聯(lián)調(diào),充分發(fā)揮各自在解決問題中的優(yōu)勢,形成一套行之有效的工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動。通過“調(diào)解+信訪+12345熱線”聯(lián)動機(jī)制,緊盯群眾反映的民生問題,有效解決了一批群眾“急難愁盼”問題和信訪訴求,人民群眾的獲得感、幸福感不斷提升。