[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2024-11-20 08:18 稿源:林頭鎮(zhèn)黨委 作者:劉亞男 ]
近年來,林頭鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為保障,提升社保工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,以黨建賦能推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
筑牢理論根基。組織業(yè)務(wù)人員一起梳理研讀《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》和各險(xiǎn)種最新政策,確保吃透吃準(zhǔn)政策,制作政策詳解PPT,面向鎮(zhèn)村社保協(xié)管員開展業(yè)務(wù)政策講解。同時(shí)下發(fā)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例問答》知識(shí)合集,并要求協(xié)管員認(rèn)真思考自學(xué),夯實(shí)社保經(jīng)辦知識(shí)基礎(chǔ),力爭(zhēng)做到人人都懂政策,人人都是宣傳員。
突出實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)。在共同學(xué)習(xí)過程中注重結(jié)合實(shí)際案例,一起交流探討社保經(jīng)辦人員在日常工作中遇到的各種疑難問題,幫助大家更好地理解和掌握社保政策,讓后續(xù)工作更加順暢。同時(shí)針對(duì)工作人員變更等情況,前期梳理常見問題,通過PPT演示、觀看教學(xué)視頻、分析具體案例等方式,詳細(xì)講解國(guó)家和地方關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律法規(guī)政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,加深社保工作人員對(duì)城鄉(xiāng)居保工作的理解,增強(qiáng)社保工作人員為居民宣傳解讀社保政策的能力。
提升綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦人員基本行為規(guī)范》,著力開展窗口“五心”服務(wù),重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)辦理“省心”、禮貌待人“舒心”、經(jīng)辦服務(wù)“暖心”、信息公示“貼心”、分類服務(wù)“安心”等五大方面展開,著力提升社保經(jīng)辦窗口服務(wù)質(zhì)效,讓群眾“高興而來,滿意而歸”。(審核人:馮駿)