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環(huán)峰鎮(zhèn)褒禪社區(qū):“三點發(fā)力”推動“零距離”工程走深走實

[ 字體:    時間:2024-12-06 08:30  稿源:環(huán)峰鎮(zhèn)黨委  作者:李豪 ]

今年以來,褒禪社區(qū)深入踐行“零距離”工程,推進基層便民服務體系建設,聚焦三點齊發(fā)力,以“鄰聚力、面對面、心貼心”為抓手,讓為民服務有力度、有溫度、有速度。

黨建“鄰聚力”便民“零距離”。引導黨員發(fā)揮好先鋒模范作用,實現(xiàn)小區(qū)管理服務的全面融合。28名黨員帶頭成為樓棟長、單元長,開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”“我是共產(chǎn)黨員服務標兵”“垃圾分類一日督導員”等活動36場,打通關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。構(gòu)建“一窗受理、全科服務”新模式,逐一梳理黨建、計生、勞保、民政等門類各項業(yè)務,開展業(yè)務培訓,培養(yǎng)全科社工10名,輪流上崗綜合服務窗口,綜合受理居民辦事申請,讓居民到社區(qū)辦事“只進一扇門、只到一扇窗、只找一個人,能辦所有事”。

交流“面對面”溝通“零距離”。聯(lián)合轄區(qū)業(yè)委會、網(wǎng)格員、樓棟長力量,落實“五百”工作機制,即進百家門,知百家情,管百家事,解百家難,暖百家心,常態(tài)化開展上門走訪280余次,宣傳、排查安全隱患160余次,收集居民的意見和建議200余件。完善三級民主議事機制,整合辦公資源,設立議事亭、議事廳7個,鼓勵居民共同參與議事70余次,協(xié)商解決綠化亮化、非機動車充電樁、雨污分流、停車位劃位、居民矛盾糾紛等一批民生“關鍵小事”190余件,調(diào)解矛盾糾紛260余件。

關愛“心貼心”服務“零距離”。設立暖新驛站,配備1名日常管理人員,為新就業(yè)群體日常提供飲水、休息、充電、看書、用工信息、勞動權(quán)益保障等“一站式”便民服務,真正實現(xiàn)“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、忙可托管、書可共享”的服務功能。今年以來,為快遞小哥、外賣騎手、貨車司機提供服務30余次。織密老幼服務網(wǎng),充分發(fā)揮小區(qū)黨群服務站優(yōu)勢,打造“老年活動室”“兒童之家”等活動場所,提供書報、象棋桌、積木桌等休閑娛樂設施10余種,結(jié)合六一兒童節(jié)、重陽節(jié)開展豐富精神文化生活活動10場。( 審核:薛歡)