[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2025-01-03 09:52 稿源:林頭鎮(zhèn)黨委 作者:王海濤 ]
今年以來(lái),林頭鎮(zhèn)黨委大力實(shí)施“零距離”工程,聚焦陣地建設(shè)、協(xié)商議事、為民辦事,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)便民、溝通、服務(wù)“零距離”,真正打通社區(qū)治理“最后一米”。
聚焦陣地建設(shè),實(shí)現(xiàn)便民“零距離”。打造“開(kāi)放式”辦公區(qū)。開(kāi)展東關(guān)社區(qū)等黨群服務(wù)中心功能優(yōu)化提升行動(dòng),按照“一室多用、錯(cuò)時(shí)使用、便民實(shí)用”原則,區(qū)域劃分凸顯服務(wù)功能,設(shè)置綜合服務(wù)窗口,提供一站式服務(wù),讓居民辦事“少跑路”。設(shè)立“家門(mén)口”代辦點(diǎn)。開(kāi)設(shè)“幫辦代辦”服務(wù)窗口,為居民提供“保姆式”貼心服務(wù),通過(guò)音視頻互動(dòng)等方式,架起服務(wù)群眾的“連心橋”,讓社區(qū)成為居民身邊的“幸福家”。創(chuàng)建“無(wú)死角”服務(wù)站。深化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),改善集助老餐廳、運(yùn)動(dòng)、文藝、閱覽室等一體的老年活動(dòng)室4個(gè),探索打造嵌入式養(yǎng)老綜合服務(wù)中心1個(gè),打造鎮(zhèn)社工站、暖心驛站4個(gè),確保服務(wù)“全方位”“不打烊”。
聚焦協(xié)商議事,實(shí)現(xiàn)溝通“零距離”。暢通居民“點(diǎn)單”渠道。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,踐行新時(shí)代“六尺巷工作法”,設(shè)立大廳暖心談話區(qū),用活“微信議事群”“議事長(zhǎng)廊”“板凳會(huì)”等線上線下議事渠道。目前,開(kāi)展“進(jìn)亭問(wèn)需”“庭院小會(huì)”等活動(dòng)40余次,解決群眾關(guān)注的大貨車(chē)亂停亂放等問(wèn)題63個(gè)。選派代表“接單”處理。堅(jiān)持主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需,常態(tài)化組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員入戶走訪,結(jié)合各類(lèi)議事渠道,廣泛征集民意,及時(shí)梳理群眾“急難愁盼”問(wèn)題及意見(jiàn)建議,分類(lèi)匯總研判,社區(qū)選派代表“定單”處理。今年以來(lái),共收集問(wèn)題意見(jiàn)105個(gè),已全部辦理。善用群眾“評(píng)單”數(shù)據(jù)。建立健全問(wèn)題閉環(huán)管理機(jī)制,按照“提出一條、辦結(jié)一條、反饋一條”的原則,定期組織居民代表召開(kāi)座談會(huì)、電話回訪等形式,持續(xù)跟蹤問(wèn)效、閉環(huán)銷(xiāo)號(hào)。截至目前,對(duì)所有辦理事項(xiàng),群眾滿意度為100%。
聚焦為民辦事,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。“敲門(mén)行動(dòng)”+“上門(mén)服務(wù)”。成立“社區(qū)干部+網(wǎng)格員+社區(qū)黨員+志愿者”服務(wù)隊(duì)伍,開(kāi)展“幸福進(jìn)門(mén)”活動(dòng),摸排轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、困難群眾等特殊群體,做到“三必訪、四必到、五必幫”。制定年度、月度“零距離”服務(wù)清單,實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾精準(zhǔn)化、全覆蓋。目前,走訪服務(wù)群眾326人,上門(mén)服務(wù)特殊群體100余人。“興趣課堂”+“多彩活動(dòng)”。結(jié)合居民精神文化等實(shí)際需求,依托兒童之家、家長(zhǎng)學(xué)校、老年大學(xué)等載體,開(kāi)設(shè)“假期夏令營(yíng)”“家長(zhǎng)課堂”“舞蹈”等課程,組織策劃豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝匯演等文化活動(dòng)。今年以來(lái),開(kāi)設(shè)各類(lèi)課堂32次,組織各類(lèi)活動(dòng)11次。“民生實(shí)事”+“志愿活動(dòng)”。深入實(shí)施民生實(shí)事,結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿活動(dòng),舉辦“社工送溫暖”“愛(ài)心助殘”“愛(ài)心義剪”等志愿服務(wù)活動(dòng)。目前,成立“情暖夕陽(yáng)”等社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)4支,開(kāi)展“健康義診”等志愿服務(wù)活動(dòng)30余次。(審核人:馮駿)