環(huán)峰鎮(zhèn)：“零距離”工程架起黨群連心橋
[ 字體：大 中 小 時間：2025-04-22 16:15 稿源：環(huán)峰鎮(zhèn)黨委 作者：宮尚雨 ]
近年來，環(huán)峰鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持以“零距離”工程為抓手，將城市社區(qū)黨建工作與基層治理、服務(wù)群眾深度融合，切實(shí)解決居民“急難愁盼”問題，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感和滿意度。
織密“組織網(wǎng)”，暢通為民服務(wù)渠道。優(yōu)化工作模式。開展“全科社工”全覆蓋，實(shí)行延時、錯時服務(wù)，做到工作日延時2小時、節(jié)假日“服務(wù)不打烊”，主動提供上門幫辦及全程代辦，實(shí)現(xiàn)居民辦事“只跑一趟”，目前已辦理事項(xiàng)2200余件。建強(qiáng)紅色陣地。聚焦“一老一小”等特殊群體，打造老年人活動中心和兒童之家，增設(shè)日間照料、課后托管等服務(wù)。建立69個小區(qū)黨群服務(wù)驛站，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，配備充電寶、急救藥品、熱水等，為環(huán)衛(wèi)工人、新就業(yè)群體提供臨時休息空間，促進(jìn)陣地有特色、服務(wù)有溫度。凝聚紅色力量。根據(jù)黨員特長、興趣、愛好等組建55支先鋒隊(duì)伍，開展政策宣傳、糾紛調(diào)解、意見收集等各類服務(wù)活動290余次。小區(qū)黨支部指導(dǎo)發(fā)布小區(qū)年度十項(xiàng)服務(wù)清單，增強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的知曉度和參與度。針對居民反映的問題，通過入戶告知、電話通知等方式及時反饋辦理結(jié)果，同步提升居民滿意度。
創(chuàng)新“治理網(wǎng)”，凝聚多元共治合力。建立議事平臺。定期召開三方議事會，協(xié)商解決小區(qū)“僵尸車”、充電難、停車難等方面難題198件。創(chuàng)新成立翰林社區(qū)民情議事廳、大慶社區(qū)王姐工作室等，建立同心議事亭、板凳議事點(diǎn)65個，化解各類矛盾糾紛189件，小區(qū)信訪矛盾投訴量顯著下降。整合資源力量。聯(lián)合42家駐區(qū)單位，成立10個社區(qū)“大黨委”，定期召開黨委聯(lián)席會議，辦好綠化亮化、雨污分流、小區(qū)監(jiān)控更新等一批“民生小事”。社區(qū)每月發(fā)布吹哨事項(xiàng)清單和在職黨員服務(wù)需求清單，共建單位、在職黨員主動認(rèn)領(lǐng)。目前，已發(fā)布服務(wù)清單261條，解決群眾困難難題714件。強(qiáng)化執(zhí)法聯(lián)動。定期對群眾投訴事項(xiàng)進(jìn)行梳理，主動對接縣文明辦、城管、住建、消防等多方力量，開展“聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”26次，清理亂堆亂放199處，捕捉散養(yǎng)犬22只，勸導(dǎo)收回、剪除飛線充電427條。
構(gòu)建“服務(wù)網(wǎng)”，提升民生福祉成色。聚焦精準(zhǔn)服務(wù)。印發(fā)“零距離”便民服務(wù)卡，方便居民生活辦事。通過集中問需、現(xiàn)場接訪、鄰里微信群等方式，全面收集居民需求事項(xiàng)，有效掌握居民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時提供精準(zhǔn)幫扶。目前，已印發(fā)便民服務(wù)卡8200余張，解決問題。聚焦跟蹤服務(wù)。結(jié)合元旦、春節(jié)等時間節(jié)點(diǎn)開展全面走訪慰問，對殘疾人家庭、低保優(yōu)撫對象、獨(dú)居老人等特殊群體3075人，做到“三必訪、四必幫、五必到”。針對不同居民年齡、職業(yè)等特點(diǎn)，分類建立需求庫，提供上門體檢、線上代辦、安全檢查等個性化服務(wù)30次。聚焦舒心服務(wù)。發(fā)揮小區(qū)“黨員中心戶”技能優(yōu)勢，為居民提供小修小補(bǔ)服務(wù)，免費(fèi)維修家電、家具等，解決生活小難題。褒禪社區(qū)、玉龍社區(qū)聚焦陪讀媽媽、留守婦女，主動對接手工企業(yè)，成立社區(qū)“微工坊”，幫助50余名陪讀媽媽、留守婦女增加收入來源。（審核：李林）
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