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縣公安局機關第九黨支部召開“窗口單位規(guī)范服務專項治理工作”部署會

[ 字體:    時間:2020-12-09 22:25  稿源:公安局黨委  作者:管理員 ]

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為全面推進“含山縣公安局窗口單位規(guī)范服務專項治理”工作,查找窗口管理服務工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),切實推動“治慵懶、強擔當、樹新風”的“放管服”專項整治工作,進一步落實便民利民舉措,切實提升群眾安全感和滿意度,近日,縣公安局交警大隊車管所召開專項治理工作部署會。會議由車管所指導員喬保民主持。

會上,喬保民同志通報了2020年車管所窗口服務存在的問題,詳細解讀了《含山縣公安局窗口單位規(guī)范服務專項治理方案》,并對此次專項治理工作進行部署安排。他指出:車管所窗口是交管大隊聯(lián)系警民關系的重要紐帶和橋梁,窗口民警和輔警的一言一行直接影響著整個交管大隊的形象。要以“雙提升”和“市長郵箱”所反映的問題為向?qū)В骈_展自查自糾,轉(zhuǎn)變工作作風,提升服務水平,進一步提升群眾滿意度。

針對下一步工作,他要求:一是要嚴格落實縣局“窗口單位規(guī)范服務專項治理工作”的要求,堅持“實事求是、便民服務、應進必進”的原則,全力開展好服務群眾和企業(yè)的工作;二是要嚴格貫徹落實窗口服務工作要求,服務大廳的民、輔警要嚴格遵守各項業(yè)務流程規(guī)定,加強業(yè)務技能學習,提高工作效率,打造車管所形象佳、語言親、服務誠、效率高的窗口服務形象;三是要認真落實“放管服”改革12項便民利民措施,對群眾的疑難咨詢耐心講解、一次性告知、及時受理,最大限度確保“放管服”措施落地落實,努力實現(xiàn)群眾“最多跑一次”的工作目標。