[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2021-05-08 17:17 稿源:縣直機(jī)關(guān)工委 作者:張曉雨 ]
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,,縣數(shù)據(jù)資源管理局立足工作職能,,圍繞群眾需求,,扎實(shí)開展“我為企業(yè)(群眾)辦實(shí)事”活動(dòng)。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,,滿足群眾需求,。在縣政務(wù)服務(wù)中心增添無線路由設(shè)備,為辦事群眾提供無線WIFI連接,,添置免費(fèi)直飲水機(jī)(凈水機(jī)),增加窗口服務(wù)臺(tái)座椅和休息座椅,,滿足辦事群眾需求,。
設(shè)立反映窗口,直達(dá)群眾問題,。在政務(wù)服務(wù)大廳一樓總服務(wù)臺(tái)設(shè)立“辦不成事反映窗口”,企業(yè)群眾可以直接提出有關(guān)訴求,,由“辦不成事反映窗口”工作人員咨詢了解查找原因,協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,及時(shí)向群眾反饋,,并對(duì)確實(shí)不能辦理的,,做好解釋說明工作。
組織志愿服務(wù),,解決群眾疑問,。組建“馬上辦”志愿者服務(wù)隊(duì)伍,,在辦事大廳內(nèi)提供線上,、線下志愿服務(wù),。幫助群眾解決線上事項(xiàng)辦理遇到的疑難問題,,提供各類線下免費(fèi)便民利民服務(wù),,主動(dòng)向有急切需求的辦事群眾提供貼心幫助,。
提供幫辦服務(wù),,協(xié)助群眾辦事,。出臺(tái)我為群眾(企業(yè))辦實(shí)事工作方案,,對(duì)有需要幫辦代辦的企業(yè)或群眾,提供全程陪同幫辦代辦服務(wù),,協(xié)助辦事人填報(bào)事項(xiàng)辦理材料、復(fù)印相關(guān)證照材料,、配合窗口工作人員核實(shí)辦理材料是否齊全合規(guī),,切實(shí)為企業(yè)群眾辦好事,、辦成事。