[ 字體:大 中 小 時間:2021-06-15 17:26 稿源:縣直機關工委 作者:管理員 ]
為企業(yè)辦事就是辦自己的事。黨史學習教育開展以來,縣政府辦高度重視營商環(huán)境,把服務企業(yè)、為企業(yè)辦實事作為“我為群眾辦實事”的重要內容,圍繞送理念、送政策、送項目、送要素,全力服務我縣實體經濟的發(fā)展。
開展集中走訪,了解企業(yè)有需求。組建營商環(huán)境、“四送一服”工作專班負責日常工作,從3月份開始,集中3個多月時間,對全縣360家企業(yè)開展“四送一服集中大走訪”專項行動,通過面對面的走訪,及時、全面了解企業(yè)在生產經營中遇到的問題、面臨的困難和真實的需求。
健全工作機制,確保問題有落實。工作專班堅持每天會商,研判走訪效果,按照“件件有著落,事事有回音”的要求,對各級交辦、企業(yè)反映的問題實行“照單全收”,通過“包保單位走訪提交、縣直部門承辦、縣負責人督辦、回訪企業(yè)評議”等方式,健全完善問題收集、交辦、反饋、銷號閉環(huán)工作機制 ,加快推動問題辦理答復、辦結解決。
細化工作舉措,服務企業(yè)出實招。對企業(yè)“辦事難”問題。深化“互聯(lián)網+政務服務”,對標對表“杭嘉湖”,深入推進“一門一網一次”改革。聚焦線上打造平臺。在安徽政務服務網含山縣分廳設置“長三角一網通辦”專欄,對網上政務服務事項開展不間斷維護,實現(xiàn)辦事指南同源發(fā)布、同步更新,目前全縣平均辦理材料1.42件/項,平均辦理時限2.04工作日/項。聚焦線下打造專窗。設立“辦不成事”反映窗口,主要受理當事人提交申請材料后,未能成功辦理的事項,由專人負責為企業(yè)提供咨詢和引導,做到一次性告知,讓辦事群眾少跑腿、不跑冤枉路,同時接收企業(yè)對“疑難雜癥”的投訴和建議。
轉變服務作風,企業(yè)滿意獲提升。每季度開展一次服務企業(yè)滿意度評議,評議結果納入縣委、縣政府日常考核內容,對完成任務目標、成績突出的單位予以通報表彰,對推動工作慢作為、不作為、亂作為以及被省、市點名批評的,或給全縣營商環(huán)境帶來嚴重負面影響的單位和個人,嚴格按照規(guī)定進行追責問責。在評議過程中,我縣的營商環(huán)境受到企業(yè)的認可度有了較大幅度的提升。