[ 字體:大 中 小 時間:2022-06-23 16:22 稿源:公安局機關第九黨支部 作者:嚴嫻嫻 ]
為深入推進“放管服”改革,,從根本上解決企業(yè)和群眾上班時間無法辦事、休息時間窗口不能辦事的困擾,,縣公安局交管大隊車管所自5月21日起推出“周六窗口”,,切實解決了上班族辦理業(yè)務不方便的實際問題。
為全面推廣和落實“周六窗口”這一服務新措,,縣公安局交管大隊車管所合理配置資源,,努力打造流程簡、效率快、標準高,、形象優(yōu)的高質量服務樣本,。加大宣傳,擴大知曉率,。提前一周通過含山網,、含山早點等媒體公眾平臺公示“周末辦”預約流程、可辦理業(yè)務類型,、辦理時間。合理安排,,完善配置度,。每周六開設一個“一窗通辦”綜合受理窗口,實行“人員輪崗制”,,確保群眾預約的業(yè)務事項都能在規(guī)定時間內完成,。5月17日正式開通預約電話,安排專人負責,,全面接受社會預約,。截至目前,共接咨詢電話三十多次,。提升服務,,提高滿意度。增強責任意識,,熟練掌握業(yè)務每項技能,,提高業(yè)務能力和工作效率,認真接待每一位周末來辦事的群眾,,耐心熱情做好車管服務工作,,提升服務群眾水平。
下一步,,縣公安局交管大隊車管所將聚焦企業(yè)和群眾辦事需求,,結合“周六窗口”實際運行情況,進一步豐富周末可辦的業(yè)務類別,,持續(xù)推進“延時服務”,、“綠色通道”等一系列便民、利民服務措施,,提高服務質量,,提升群眾的滿意度。