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含山縣醫(yī)療保障局在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)過程中聚焦“一改兩為五做到”,，多措并舉推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組多次召開會議,，組織全局業(yè)務(wù)骨干研究修訂含山縣所認(rèn)領(lǐng)的10項醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單制度,，逐一核對辦理流程,、辦理材料、咨詢電話等信息,，對待上級部門承接事項不照搬照抄,，按照縣級實際工作開展制定核實清單。

強(qiáng)化規(guī)范要求,。嚴(yán)格遵循“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一事項名稱、統(tǒng)一事項編碼,、統(tǒng)一辦理材料,、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié),、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）和“四最”（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),、所需材料最少、辦理時限最短,、辦理流程最簡）要求,，制定《含山縣醫(yī)療保障辦事一本通》。

強(qiáng)化服務(wù)便民,。積極推行一次告知,、一表受理、一次辦好以及“告知承諾制”“容缺受理制”,，實現(xiàn)一站式辦理,，實現(xiàn)“皖事通”“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”業(yè)務(wù)辦理咨詢“雙通道”，讓數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿,。

強(qiáng)化宣傳評價。通過宣傳冊、宣傳海報,、門戶網(wǎng)站,、微信公眾號等形式加強(qiáng)政策宣傳，讓醫(yī)保報銷流程深入人心,。全面推進(jìn)“好差評”制度,，經(jīng)辦服務(wù)窗口形成評價、反饋,、整改,、監(jiān)督全流程銜接，不斷推動醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平有效提升,。