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馳而不息推動作風(fēng)建設(shè) 多措并舉落實(shí)“一改兩為”

[ 字體:    時(shí)間:2022-07-28 09:23  稿源:自然資源和規(guī)劃局  作者:聞越 ]

含山縣不動產(chǎn)中心黨支部深入貫徹落實(shí)“一改兩為”大會精神,聚焦群眾“急難愁盼”問題,積極主動作為,創(chuàng)新方式方法,優(yōu)化辦事流程,簡化辦事手續(xù),不斷提高便利化政務(wù)服務(wù)水平,真正做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事。

聚焦服務(wù)管理,對標(biāo)對表改進(jìn)工作作風(fēng)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求,不動產(chǎn)登記中心黨支部持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動,嚴(yán)格落實(shí)貼心服務(wù)制度。針對老、弱、病、殘等特殊人群采取派員上門收集資料、見證面簽等服務(wù)。對外地客戶急需辦理登記的開通綠色通道,加急處理。注重便民細(xì)節(jié),在服務(wù)大廳內(nèi)配備各類文具、老花鏡、醫(yī)藥用品、報(bào)刊架、自助充電設(shè)備等設(shè)施,配置便民自助受理、查檔、打證等終端設(shè)備,讓群眾辦理不動產(chǎn)登記更加便捷。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等服務(wù)制度,加強(qiáng)禮節(jié)禮儀、服務(wù)儀表、文明用語等方面的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn),確保工作人員佩戴工號牌,儀容得體,微笑服務(wù),力求在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域提供讓群眾滿意的服務(wù),推動作風(fēng)建設(shè)展現(xiàn)新氣象、邁上新臺階。

聚焦“一網(wǎng)通辦”,用心用情為民辦實(shí)事。不動產(chǎn)登記中心黨支部堅(jiān)持圍繞“一網(wǎng)通辦”和“不見面辦理”服務(wù),由支部黨員干部牽頭,帶領(lǐng)支部其他黨員以將心比心的態(tài)度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度,對涉及的交易、征稅、登記、發(fā)證等業(yè)務(wù),嚴(yán)格做到“一窗受理、聯(lián)合審批、材料共享、服務(wù)全程”,實(shí)現(xiàn)90%以上的高頻辦理事項(xiàng),1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),從根本上解決窗口來回跑、材料重復(fù)交等問題。在此基礎(chǔ)上,不動產(chǎn)登記中心黨支部在含山縣轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)以設(shè)立不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)的方式,組織黨員業(yè)務(wù)骨干在服務(wù)點(diǎn)為群眾提供不動產(chǎn)登記服務(wù),逐步擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)站的覆蓋范圍。帶著感情,帶著責(zé)任在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域?yàn)槊裉峁└颖憬莞咝У姆?wù)。

聚焦涉企難題,有力有效為企優(yōu)環(huán)境。根據(jù)《安徽省自然資源廳關(guān)于做好營商環(huán)境“大起底”專項(xiàng)行動不動產(chǎn)登記難歷史遺留問題清單的通知》要求,黨支部全力攻堅(jiān)“辦證難”,直面涉企歷史遺留“舊賬”,著力解決“不敢辦”“不能辦”“不會辦”問題。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立不動產(chǎn)登記黨員服務(wù)先鋒隊(duì),開展“四送一服”,積極進(jìn)行自然資源要素對接,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。由支部黨員干部牽頭,業(yè)務(wù)股室精準(zhǔn)摸排,分類施策進(jìn)企入園服務(wù),以企業(yè)滿意度為導(dǎo)向,形成“清單+閉環(huán)”的工作機(jī)制。同時(shí)專門開設(shè)“遺留問題處置窗口”,統(tǒng)一受理并持續(xù)跟進(jìn),破除企業(yè)在登記中的難點(diǎn)堵點(diǎn),確保“資料齊全馬上就辦,資料不全指導(dǎo)辦、疑難問題會審辦”,讓企業(yè)感受到“雪中送炭”的溫暖、“雨中打傘”的貼心。

不動產(chǎn)登記中心黨支部緊緊圍繞“抓黨建、促業(yè)務(wù)、強(qiáng)作風(fēng)”理念,發(fā)揮好支部戰(zhàn)斗堡壘作用,堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌謀劃、協(xié)同推進(jìn),發(fā)揮黨員“領(lǐng)頭雁”作用,率先垂范,主動作為,保證窗口工作規(guī)范有序運(yùn)行。聚焦新形勢、新目標(biāo)、新要求下的不動產(chǎn)登記難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。以黨建引領(lǐng)促進(jìn)不動產(chǎn)登記領(lǐng)域深化改革,馳而不息改進(jìn)作風(fēng),為民辦實(shí)事,為企優(yōu)環(huán)境,將好事辦好、實(shí)事辦實(shí),讓不動產(chǎn)登記“不做難”。