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近日，含山縣運漕鎮(zhèn)居民蔣先生將一面“心系群眾辦實事，高效服務(wù)暖人心”的錦旗送到含山縣醫(yī)療保障局，對醫(yī)保服務(wù)大廳經(jīng)辦人員熱情高效服務(wù)表示感謝。

今年7月中旬，含山縣運漕鎮(zhèn)居民蔣先生因在北京生病住院期間發(fā)生的費用需帶回本地報銷，向縣醫(yī)療保障業(yè)務(wù)窗口打來咨詢電話。縣醫(yī)療保障局窗口工作人員共產(chǎn)黨員谷曼在接到蔣先生的咨詢電話后，細心的了解了蔣先生的需求，隨后耐心細致地將報銷流程、所需報銷材料、報銷政策等方面內(nèi)容向蔣先生做了詳細解答。蔣先生在了解報銷流程及報銷所需材料后，攜帶相關(guān)材料到縣醫(yī)療保障服務(wù)大廳一次性辦理了報銷手續(xù)。報銷人蔣先生很快領(lǐng)到了報銷款。領(lǐng)到報銷款后蔣先生表示：“醫(yī)保局工作人員服務(wù)態(tài)度好，真心為百姓辦實事，解決群眾難題。”

今年以來，縣醫(yī)保局黨支部堅持黨建引領(lǐng)，認真踐行“一改兩為五做到”，打造“醫(yī)保暖心黨旗紅”黨建品牌。局各股室、中心黨員充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，全體工作人員服務(wù)意識進一步增強，工作作風(fēng)不斷改進，服務(wù)水平不斷提升，努力獲得醫(yī)保服務(wù)對象的好評。（谷曼）