[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2023-06-19 09:38 稿源:縣直機(jī)關(guān)工委 作者:縣醫(yī)保局 ]
含山縣醫(yī)保局急民之所急、思民之所思,,針對群眾關(guān)切的醫(yī)保局熱點(diǎn)問題“三管齊下”,,切實(shí)提升服務(wù)水平。
建立醫(yī)保數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),,嚴(yán)防因病返貧,。將經(jīng)過“三重保障”后個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用仍較高的人員信息,及時(shí)向縣鄉(xiāng)村振興局,、民政局等部門反饋,,及時(shí)預(yù)警可能存在的因病返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)。2023年截止5月底,,醫(yī)保局共反饋監(jiān)測戶6人自付費(fèi)用16.94萬元,,脫貧戶及其他人群428人自付費(fèi)用1984萬元。
創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)方式,,縮短溝通距離,。分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)開展為期一周的“解剖麻雀式”調(diào)研,,實(shí)地了解基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)。建立醫(yī)保大廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,,局領(lǐng)導(dǎo)輪流在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口接待辦事群眾,,直觀了解群眾需求,現(xiàn)場解決群眾訴求,,切實(shí)為群眾辦實(shí)事,、解難事。今年以來,,通過領(lǐng)導(dǎo)帶班制度解決問題數(shù)十余件,。
擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍,減少宣傳盲區(qū),。將醫(yī)保政策解讀與鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,,打造基層醫(yī)保宣傳“主陣地”,讓群眾懂醫(yī)保,,知政策,。今年以來,共通過鎮(zhèn)村基層站點(diǎn)發(fā)放醫(yī)保政策宣傳折頁,、海報(bào),、一封信等15000余份,發(fā)放印有醫(yī)保政策的日歷,、圍裙,、布袋等宣傳品3000余份,開展現(xiàn)場答疑解惑十余場次,,有效解決了基層醫(yī)保宣傳難題,,群眾醫(yī)保政策知曉率大幅提升。