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抓實紅色物業(yè)建設 提升群眾滿意度

[ 字體:    時間:2023-10-11 09:26  稿源:含山縣  作者:馮敏 ]

今年以來,含山縣聚焦“皖美紅色物業(yè)”建設,把解決小區(qū)物業(yè)管理水平不高、服務質量差等群眾“家門口”難題作為提升小區(qū)文明水平的重要抓手,不斷增強居民幸福感、獲得感、滿意度。

黨建引領“管好家”。按照“一小區(qū)一支部”,推動69個小區(qū)全覆蓋建立黨支部,選優(yōu)配強支部書記隊伍,發(fā)揮“頭雁”作用,積極引導66名機關企事業(yè)單位在職黨員、40名離退休黨員、2名符合條件的社區(qū)“兩委”成員參選小區(qū)業(yè)委會,推動小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方聯動,目前小區(qū)業(yè)主委員會組建率達98.56%。構建“社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員戶”四級網格體系,引導物業(yè)服務人員、網格員“進網入戶”,將黨建工作觸角向小區(qū)、樓棟、家門口延伸。

調查研究“解好題”。堅持大調研、大排查、大起底,開展黨建引領物業(yè)管理服務攻堅行動,累計排查小區(qū)存在的10大類、1200余條問題,根據職責分工,派單至各責任單位,形成閉環(huán)處理;充分發(fā)揮智慧物業(yè)平臺作用,累計收集群眾投訴108件,辦結106件,辦結率98.15%。7月以來,組織公安、住建、城管、消防等部門開展專項執(zhí)法行動5次,常態(tài)化執(zhí)法進小區(qū)31次,查處整治違法建設和裝修、毀綠種菜、亂堆亂放、占用消防通道等違法違規(guī)行為900余起。

服務居民“辦好事”。成立“紅色聯盟”,建立“黨建引領+網格管理+黨員帶頭”治理模式,動員在職黨員、業(yè)委會黨員骨干、社區(qū)網格員、小區(qū)黨員等成立先鋒服務隊、便民服務隊、平安巡邏隊等“紅色隊伍”83支,征集并解決群眾反映困難500余個。落實“雙吹哨、雙報到”機制,做實“在職黨員進社區(qū)”聯系服務群眾工作,2087名在職黨員到社區(qū)報到,參與志愿活動、宣傳惠民政策、開展暖心服務。