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縣醫(yī)保局打造“五心”服務 辦好醫(yī)保民生實事

[ 字體:    時間:2024-06-14 09:41  稿源:縣直機關(guān)工委  作者:沈軍勇 ]

近年來,,含山縣醫(yī)保局堅持以改善醫(yī)保公共服務為導向,,聚焦醫(yī)保領(lǐng)域熱點,、堵點、難點問題,,持續(xù)提升醫(yī)保經(jīng)辦服務水平,切實增強參保群眾體驗感,、獲得感和幸福感,。

只跑一次更省心。大力推行“綜合柜員制”,,嚴格落實首問負責制,、一次性告知制、服務承諾制,、限時辦結(jié)制,、容缺受理制等制度,實行“一窗受理,、收辦分離”模式,,實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務“只跑一次腿、只進一扇門”,。

就近辦理更貼心,。依托各鎮(zhèn)為民服務大廳及村(社區(qū))黨群服務中心,將醫(yī)療救助對象手工報銷等17項,、慢特病病種待遇網(wǎng)上申辦等12項醫(yī)保業(yè)務分別下沉到鎮(zhèn),、村(社區(qū))辦理,,打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”。

報銷提速更舒心,。進一步精減手工報銷流程,,調(diào)配初審、復審人員,,加快流轉(zhuǎn)速度,,將從材料受理到費用撥付患者賬戶的手工報銷時限壓縮至15個工作日內(nèi)完成,相較原先的30個工作日,,報銷時長減少一半,。

異地就醫(yī)更順心。建立健全異地就醫(yī)運維保障機制,,設立異地就醫(yī)備案室,,安排2名工作人員專門負責異地就醫(yī)備案,確保當天辦理當天生效,。今年以來,,累計實現(xiàn)參保群眾跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算34224人次。

免申即享更暖心,。通過數(shù)據(jù)對比分析,,及時做好困難人群人員屬性動態(tài)調(diào)整,確保符合救助條件的困難群眾無需申請即可享受醫(yī)療救助待遇,。今年以來,,累計辦理困難群眾“一站式”救助30711人次,救助金額1261萬元,。

(審核人:撒小東)