[ 字體:大 中 小 時間:2024-06-14 09:41 稿源:縣直機(jī)關(guān)工委 作者:沈軍勇 ]
近年來,含山縣醫(yī)保局堅(jiān)持以改善醫(yī)保公共服務(wù)為導(dǎo)向,聚焦醫(yī)保領(lǐng)域熱點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,持續(xù)提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平,切實(shí)增強(qiáng)參保群眾體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。
只跑一次更省心。大力推行“綜合柜員制”,嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、容缺受理制等制度,實(shí)行“一窗受理、收辦分離”模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“只跑一次腿、只進(jìn)一扇門”。
就近辦理更貼心。依托各鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳及村(社區(qū))黨群服務(wù)中心,將醫(yī)療救助對象手工報(bào)銷等17項(xiàng)、慢特病病種待遇網(wǎng)上申辦等12項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)分別下沉到鎮(zhèn)、村(社區(qū))辦理,打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。
報(bào)銷提速更舒心。進(jìn)一步精減手工報(bào)銷流程,調(diào)配初審、復(fù)審人員,加快流轉(zhuǎn)速度,將從材料受理到費(fèi)用撥付患者賬戶的手工報(bào)銷時限壓縮至15個工作日內(nèi)完成,相較原先的30個工作日,報(bào)銷時長減少一半。
異地就醫(yī)更順心。建立健全異地就醫(yī)運(yùn)維保障機(jī)制,設(shè)立異地就醫(yī)備案室,安排2名工作人員專門負(fù)責(zé)異地就醫(yī)備案,確保當(dāng)天辦理當(dāng)天生效。今年以來,累計(jì)實(shí)現(xiàn)參保群眾跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算34224人次。
免申即享更暖心。通過數(shù)據(jù)對比分析,及時做好困難人群人員屬性動態(tài)調(diào)整,確保符合救助條件的困難群眾無需申請即可享受醫(yī)療救助待遇。今年以來,累計(jì)辦理困難群眾“一站式”救助30711人次,救助金額1261萬元。
(審核人:撒小東)