[ 字體:大 中 小 時間:2021-02-24 16:50 稿源:縣直機關(guān)工委 作者:葛君瑤 ]
為進(jìn)一步提高醫(yī)療保障管理水平,切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障服務(wù),,縣醫(yī)保局通過精簡辦事流程,、優(yōu)化異地就醫(yī)備案手續(xù)、保障老年人醫(yī)保等多項舉措,,不斷增強參保群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
規(guī)范經(jīng)辦服務(wù),,簡化辦事流程,。按照省政府服務(wù)事項的“六統(tǒng)一”和“四最”要求,全面梳理規(guī)范醫(yī)保政務(wù)服務(wù)清單10項28條,,按照便民高效的原則,,進(jìn)一步細(xì)化辦事指南、精簡辦理材料,、簡化辦理流程,、縮短辦理時限,大力推行一次告知,、一表受理,、一次辦好以及“承諾制”和“容缺受理制”,積極實現(xiàn)一網(wǎng)通辦,、一窗口受理,、一站式結(jié)算。通過簡化辦事流程,、規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,著力解決醫(yī)保民生領(lǐng)域“難點、堵點,、痛點”問題實現(xiàn)“群眾辦事不求人,、最多只跑一次”的目標(biāo)。
加強異地結(jié)算宣傳,,強化醫(yī)保服務(wù)效率,。堅持以人為本、突出重點,、多措并舉,,以異地安置退休人員為重點,突出危重,、急癥患者的救治需求,,加強醫(yī)保異地就醫(yī)惠民政策的廣泛宣傳。通過簡化異地備案手續(xù),,拓寬備案渠道,,進(jìn)一步方便異地就醫(yī)參保人員的醫(yī)療費用結(jié)算,減少個人墊付醫(yī)療費,,保障實現(xiàn)參保人員異地就醫(yī),、持卡結(jié)算,為參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),。2020年以來共辦理異地結(jié)算1722人次,,醫(yī)療報銷金額2539萬元。
結(jié)合傳統(tǒng)服務(wù)與智能化應(yīng)用,提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)適老化水平,。服務(wù)大廳配備專門服務(wù)引導(dǎo)人員,,為老年人提供咨詢、指引等服務(wù),,堅持線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合,為包括老年人在內(nèi)的群體提供“幫代辦”,、線上服務(wù)操作指導(dǎo)等便民服務(wù)。通過推廣電話,、網(wǎng)絡(luò),、APP、委托子女及親屬代辦等多種醫(yī)保經(jīng)辦方式,,逐步實現(xiàn)老年人醫(yī)保報銷不見面,、零跑腿。