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為進一步提高醫(yī)療保障管理水平，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障服務，縣醫(yī)保局通過精簡辦事流程、優(yōu)化異地就醫(yī)備案手續(xù)、保障老年人醫(yī)保等多項舉措，不斷增強參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

規(guī)范經(jīng)辦服務，簡化辦事流程。按照省政府服務事項的“六統(tǒng)一”和“四最”要求，全面梳理規(guī)范醫(yī)保政務服務清單10項28條，按照便民高效的原則，進一步細化辦事指南、精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，大力推行一次告知、一表受理、一次辦好以及“承諾制”和“容缺受理制”，積極實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗口受理、一站式結算。通過簡化辦事流程、規(guī)范醫(yī)保服務行為，著力解決醫(yī)保民生領域“難點、堵點、痛點”問題實現(xiàn)“群眾辦事不求人、最多只跑一次”的目標。

加強異地結算宣傳，強化醫(yī)保服務效率。堅持以人為本、突出重點、多措并舉，以異地安置退休人員為重點，突出危重、急癥患者的救治需求，加強醫(yī)保異地就醫(yī)惠民政策的廣泛宣傳。通過簡化異地備案手續(xù)，拓寬備案渠道，進一步方便異地就醫(yī)參保人員的醫(yī)療費用結算，減少個人墊付醫(yī)療費，保障實現(xiàn)參保人員異地就醫(yī)、持卡結算，為參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務。2020年以來共辦理異地結算1722人次，醫(yī)療報銷金額2539萬元。

結合傳統(tǒng)服務與智能化應用，提升醫(yī)保經(jīng)辦服務適老化水平。服務大廳配備專門服務引導人員，為老年人提供咨詢、指引等服務，堅持線上服務與線下渠道相結合,為包括老年人在內(nèi)的群體提供“幫代辦”、線上服務操作指導等便民服務。通過推廣電話、網(wǎng)絡、APP、委托子女及親屬代辦等多種醫(yī)保經(jīng)辦方式，逐步實現(xiàn)老年人醫(yī)保報銷不見面、零跑腿。