[ 字體:大 中 小 時間:2023-06-12 20:04 稿源:縣直機關(guān)工委 作者:縣司法局 王麗 ]
為進一步推進法律援助工作,規(guī)范法律援助辦案人員行為,提高法律援助辦案質(zhì)量。含山縣法律援助中心對2023年已結(jié)229件案件進行逐一電話回訪。
主要圍繞受援人對案件的辦理情況是否滿意,案件承辦人是否存在私自收取費用,對援助機構(gòu)服務(wù)態(tài)度是否滿意,以及受援人對法律援助工作的建議或要求。通過與受援人進行深入細致的交流,還在回訪活動中向群眾宣傳了“12348”法律服務(wù)熱線及法律援助相關(guān)政策。
通過此次電話回訪,增加了法律援助案件辦案的透明度,也拉近了縣法律援助中心與群眾的距離,使法律援助保護弱勢群體的形象進一步深入民心,更為進一步加強和創(chuàng)新法律援助工作積累了經(jīng)驗,對今后提升法律援助辦案質(zhì)量起到了積極的推動作用。