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縣醫(yī)保局“三步法”持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù) 能力提升

[ 字體:    時(shí)間:2023-08-11 16:12  稿源:縣直機(jī)關(guān)工委  作者:縣醫(yī)保局 汪莎莎 ]

為構(gòu)建便民惠民、便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,著力提升醫(yī)保參保群眾的獲得感、幸福感和安全感,縣醫(yī)保局“三步法”推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升,打通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”。

加大宣傳力度,醫(yī)保政策“全知曉”。構(gòu)建全縣醫(yī)保政策宣傳網(wǎng),在縣醫(yī)保服務(wù)大廳、鎮(zhèn)醫(yī)保辦、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醒目位置擺放政策宣傳展板,并聯(lián)合基層社區(qū)人員積極在居民群轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)保政策及辦事流程,做到“群眾不出門,盡知醫(yī)保事”。縣級(jí)和基層醫(yī)保大廳窗口均擺放慢性病、醫(yī)保參保、異地就醫(yī)等相關(guān)政策宣傳冊(cè),并為群眾深入解答相關(guān)政策。

拓寬辦理渠道,業(yè)務(wù)辦理“多選擇”。縣醫(yī)保局本著便民惠民的原則,最大化拓展醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理渠道,全面開放省內(nèi)外線上醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移服務(wù),解決了以前因跨統(tǒng)籌地區(qū)只能線下辦理造成的醫(yī)保待遇銜接不順暢問題,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“不見面”辦理。截至目前,含山縣醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)入294人,轉(zhuǎn)出118人,其中線上轉(zhuǎn)入68人,轉(zhuǎn)出36人。

提升醫(yī)保信息化水平,數(shù)據(jù)助力“少跑腿”。縣醫(yī)保局大力普及醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用,拓展醫(yī)保電子憑證在醫(yī)保查詢、繳費(fèi)扣款、就醫(yī)購(gòu)藥等業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用,做到“一碼通辦”。截至目前,含山縣電子醫(yī)保憑證激活率70.8%,使用率32.03%,呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),縣醫(yī)保局將進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)保電子憑證的宣傳力度,積極引導(dǎo)群眾了解醫(yī)保電子憑證的功能和優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。