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縣司法局開展“局長走流程”活動(dòng)

[ 字體:    時(shí)間:2023-12-11 11:00  稿源:縣直機(jī)關(guān)工委  作者:縣司法局 ]

為深入貫徹落實(shí)省市“一改兩為五做到”決策部署,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境,提升行政審批服務(wù)水平,含山縣司法局認(rèn)真開展“局長走流程”活動(dòng)。12月7日,含山縣司法局黨組書記、局長賈昌勝在縣法律援助窗口、遠(yuǎn)程探視窗口,通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式,親身體驗(yàn)審批事項(xiàng)線上線下全流程辦理過程,具體了解了相關(guān)工作流程,切實(shí)做到“零距離”發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做好優(yōu)化服務(wù)“最后一公里”工作。

賈昌勝首先以辦事群眾身份,來到法律援助、遠(yuǎn)程探視窗口,詢問辦理法律援助業(yè)務(wù)、申請遠(yuǎn)程探視業(yè)務(wù)需要提交的資料、辦理方式及時(shí)限等問題,隨后,工作人員詳細(xì)介紹了辦理法律援助、遠(yuǎn)程探視的具體流程及注意事項(xiàng)。在體驗(yàn)相關(guān)事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程后,賈昌勝與窗口工作人員一同召開座談會(huì),就優(yōu)化審批服務(wù)、縮減辦事流程、提供高效便捷服務(wù)等方面進(jìn)行探討發(fā)言,要求進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí),做好法律援助、遠(yuǎn)程探視工作。

賈昌勝要求窗口人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),主動(dòng)對標(biāo)先進(jìn),樹立超前意識(shí),借鑒先進(jìn)地區(qū)一些好的經(jīng)驗(yàn)做法為我所用,持續(xù)提升為民服務(wù)的工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對局長“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)整改,逐一解決。同時(shí)要求窗口工作人員強(qiáng)化服務(wù)觀念,進(jìn)一步簡化辦事流程,提升服務(wù)效率,將“首問負(fù)責(zé)、一次性告知”等制度落到實(shí)處,切實(shí)讓群眾體驗(yàn)到更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為優(yōu)化營商環(huán)境提供良好氛圍。