[ 字體:大 中 小 時(shí)間:2023-12-28 09:59 稿源:縣直機(jī)關(guān)工委 作者:縣醫(yī)保局 ]
今年以來,,含山縣醫(yī)保局聚焦困難群眾民生保障,突出三重保障梯次減負(fù)作用,堅(jiān)持主動(dòng)作為,,服務(wù)靠前,,持續(xù)提升參保群眾獲得感。
近期,,醫(yī)保服務(wù)窗口接到一參?;颊呱蚰撑畠旱那笾娫挘从称涓赣H因患重大疾病個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用較大,,期望醫(yī)保部門能切實(shí)幫助減輕其醫(yī)療負(fù)擔(dān),。針對反映的困難和問題,縣醫(yī)保局高度重視,,一是及時(shí)回應(yīng),。接到求助電話當(dāng)天,縣醫(yī)保局迅速反應(yīng),,立即安排專人對接,,及時(shí)梳理群眾訴求,了解其實(shí)際困難,,第一時(shí)間落實(shí)幫扶措施,,做到民呼我應(yīng)。二是強(qiáng)化部門協(xié)同配合,。立即與所在鎮(zhèn)取得聯(lián)系,,主動(dòng)協(xié)調(diào)民政、鄉(xiāng)村振興部門,,及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)低保認(rèn)定手續(xù),。三是充分落實(shí)三重保障。根據(jù)民政部門反饋信息,,同步調(diào)整參保人員屬性,,讓參?;颊叱鲈航Y(jié)算時(shí)實(shí)時(shí)享受基本醫(yī)保,、大病保險(xiǎn)及醫(yī)療救助一站式服務(wù),大大減輕了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān),,讓參保群眾切實(shí)感受到醫(yī)保服務(wù)的溫暖和效率,。