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縣司法局組織開展法援案件回訪工作

[ 字體:    時(shí)間:2024-06-03 16:31  稿源:縣直機(jī)關(guān)工委  作者:張明慧 ]

為進(jìn)一步提高法律援助案件質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)受援人的合法權(quán)益,增強(qiáng)承辦律師、基層法律服務(wù)工作者的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。近日,含山縣司法局法律援助中心對(duì)2024年以來已辦結(jié)的案件開展了集中回訪。

此次活動(dòng)主要采取電話回訪、上門走訪等方式,內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、收取財(cái)物情況以及意見建議等。此次共選取62名受援人進(jìn)行了回訪,未發(fā)現(xiàn)一例承辦人亂收費(fèi)等投訴舉報(bào)情況,群眾滿意度達(dá)100%。

下一步,縣司法局將持續(xù)做好法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作,進(jìn)一步督促承辦人改進(jìn)服務(wù),提高法律服務(wù)質(zhì)量和水平,使法律援助保護(hù)弱勢(shì)群體的形象深入人心,促進(jìn)法律援助工作社會(huì)效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。(審核:賈昌勝)