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縣醫(yī)保局強化醫(yī)保宣傳,,提升服務質量

[ 字體:    時間:2024-08-19 11:15  稿源:縣直機關工委  作者:張澤民 ]

2024年以來,醫(yī)保局堅持醫(yī)保服務民生,,聚焦醫(yī)保領域群眾關心關注的熱點難點問題,以提高城鄉(xiāng)居民特別是困難群體對醫(yī)保政策的知曉度為目標,,積極拓寬宣傳渠道,提升服務質量,。

豐富載體,,營造良好氛圍。充分利用線上線下各類新型和傳統(tǒng)載體營造濃厚的醫(yī)保宣傳氛圍,,如張貼海報,、在電子屏上不間斷滾動播放醫(yī)保政策、村口廣播宣傳,、朋友圈轉發(fā)政策解讀文件等,。此外,通過開展醫(yī)?;鸨O(jiān)管集中宣傳月活動,、鎮(zhèn)村廣場宣傳活動面對面聆聽群眾心聲,及時回應群眾關切,,進一步提升了群眾對醫(yī)保政策的理解,。今年以來共開展政策宣傳及培訓活動20余場,發(fā)放政策折頁6000余份,??h醫(yī)保局還拍攝了醫(yī)保宣傳短視頻并在微信視頻號,、抖音等媒體平臺投放,,起到了良好的播放效果。

聚焦重點,,提升宣傳效果,。一方面對留守老人、留守兒童等重點人群上門開展宣傳服務,,逐戶發(fā)放醫(yī)保政策明白紙,,圍繞參保繳費、醫(yī)保報銷,、門診慢特病辦理,、醫(yī)療救助等政策展開詳細講解,點對點宣傳到人,,解決他們可能在就醫(yī)過程中遇到的實際問題,。另一方面組織醫(yī)保政策宣傳隊伍走進開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū),重點了解企業(yè)和職工在醫(yī)保上的困難和需求,,普及參保的重要性,,不斷提高醫(yī)保參保率,,幫助大家了解醫(yī)保、用好醫(yī)保,,為優(yōu)化醫(yī)保營商環(huán)境夯實基礎,。

強化培訓,提升業(yè)務水平,。醫(yī)保政策調整較為頻繁,、內容較為專業(yè),提升醫(yī)保經辦及相關人員的業(yè)務能力,,是服務好廣大群眾的基礎,。縣醫(yī)保局積極籌劃組織,,開展“醫(yī)保小課堂”活動,,由業(yè)務骨干傳授業(yè)務知識、講解最新的醫(yī)保政策,,不斷提升全局業(yè)務人員工作能力,,著力打造一只理想信念堅定、能力本領過硬,、干事創(chuàng)業(yè)熱情的高素質專業(yè)化醫(yī)保隊伍,。

(審核人:撒小東)