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為了進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策的全面覆蓋與高效運(yùn)行,，含山縣醫(yī)保局多措并舉提升群眾醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn),，構(gòu)建更加高效、便捷,、規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)體系。

攻堅(jiān)克難,，推動(dòng)參保覆蓋率提升,。圍繞“全民參保，應(yīng)保盡?！钡哪繕?biāo),，采取多樣化的宣傳舉措，廣泛發(fā)布醫(yī)保政策解讀,、參保指南等內(nèi)容,，并利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位未參保人群,，實(shí)施個(gè)性化宣傳政策,，提高醫(yī)保參保率。2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)全縣已參保326389人,，參保率達(dá)96.58%,，其中特殊人群23118人，參保率100%,。

流程簡化,，推動(dòng)群眾滿意度提高。通過簡化辦理流程,，減少不必要的環(huán)節(jié)和材料,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速受理和高效辦理。同時(shí),，定期對窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，并通過落實(shí)“好差評”制度,，按月評選窗口服務(wù)“月度之星”,，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,。

數(shù)字賦能,，推動(dòng)醫(yī)保便捷度提升。普及電子醫(yī)保碼,，推動(dòng)醫(yī)保業(yè)務(wù)線上辦理,，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)站點(diǎn)配備必要的軟硬件設(shè)施。今年以來,，已有113家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)啟用智能監(jiān)管系統(tǒng),，啟用率達(dá)90%，電子醫(yī)保碼激活率達(dá)85.8%,，為群眾提供更加便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù),。

服務(wù)下沉,，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)形成。為推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向基層延伸,，擴(kuò)大醫(yī)保服務(wù)的覆蓋范圍,，讓群眾在家門口就能享受到便捷的醫(yī)保服務(wù)，截至目前已將97家村衛(wèi)生室納入醫(yī)保定點(diǎn)管理,，縣,、鎮(zhèn)、村,、網(wǎng)格四級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋率已達(dá)到100%,，為打通基層醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”提供了有力保障。（審核人：撒小東）