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為優(yōu)化和規(guī)范異地就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)，深化“高效辦成一件事”服務(wù)質(zhì)效。含山縣醫(yī)保局全方位推進(jìn)便民、惠民新舉措，不斷提升群眾異地就醫(yī)便捷度、滿意度。

全方位宣傳，化解群眾“不知道”。近日，含山縣醫(yī)保局以“集中宣講+案例分析+互動(dòng)交流”的形式，走進(jìn)各鎮(zhèn)開展異地就醫(yī)政策宣傳，宣傳對(duì)象覆蓋鎮(zhèn)醫(yī)保所工作人員、村網(wǎng)格員、村衛(wèi)生室工作人員、參保群眾，讓群眾在“家門口”即可咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)。

多渠道申請(qǐng)，化解辦理“不便捷”。一是延伸異地就醫(yī)線下服務(wù)。依托鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)所，將經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案“少跑腿”。二是推廣異地就醫(yī)線上辦理。大力宣傳國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序等線上備案渠道，參保群眾可在手機(jī)端自行辦理異地就醫(yī)備案，方便快捷。三是開通電話辦理渠道。設(shè)置兩條異地備案專線，由專人負(fù)責(zé)接聽，為群眾答疑解惑、辦理業(yè)務(wù)。今年以來，已通過多種渠道受理異地就醫(yī)備案16000余人次。

簡(jiǎn)捷化辦理，化解辦事“不及時(shí)”。一是持續(xù)簡(jiǎn)化異地就醫(yī)備案材料，實(shí)現(xiàn)線下備案即申即享，提高線上備案審核時(shí)效，線上備案審核不超過一個(gè)工作日。二是建立快速處理機(jī)制，保障異地結(jié)算順利實(shí)施。針對(duì)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算出現(xiàn)的問題，安排專人負(fù)責(zé)與參保地、就醫(yī)地信息系統(tǒng)工程師，就醫(yī)地醫(yī)保經(jīng)辦部門，就醫(yī)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保參保人員異地就醫(yī)直接結(jié)算成功。今年以來，已為群眾解決多起異地結(jié)算問題，受到群眾的一致好評(píng)。（審核人：撒小東）