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為弘揚中華民族敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，保障老年人醫(yī)保權(quán)益，含山縣醫(yī)保局聚焦老年群體醫(yī)保領(lǐng)域痛點難點問題，探索醫(yī)保適老化服務(wù)，用醫(yī)保“藍(lán)”守護(hù)好夕陽“紅”。

貼心服務(wù)彰顯醫(yī)保溫度。考慮到部分老年人不會使用智能手機(jī)、行動不便、視力較差等實際情況，安排引導(dǎo)員為其提供導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)；配備老花鏡、輪椅、血壓儀、醫(yī)藥箱等設(shè)施可免費使用；推廣醫(yī)保刷臉支付，覆蓋就醫(yī)、購藥等場景，目前我縣已鋪設(shè)刷臉設(shè)備70余臺；針對高齡老人、空巢老人等特殊群體，聯(lián)合網(wǎng)格員一起開展入戶宣傳，面對面答疑解惑。

異地備案方便“老漂”群體。隨子女遷居外地的老年群體可通過辦理異地長期居住備案和異地安置退休備案享受異地就醫(yī)直接結(jié)算。考慮到老年群體網(wǎng)上操作不便，增加代辦功能，可由子女幫父母辦理。2024年1-10月已辦理異地長期居住備案1054人次，異地退休安置93人次。

服務(wù)下沉實現(xiàn)就近辦理。縣醫(yī)保局依托各鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳及村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，設(shè)置醫(yī)保服務(wù)窗口，將醫(yī)療救助對象手工報銷等17項、慢特病病種待遇網(wǎng)上申辦等12項醫(yī)保業(yè)務(wù)分別下沉到鎮(zhèn)、村（社區(qū)）辦理，讓老年群體在“家門口”即可辦理醫(yī)保服務(wù)事項。

（審核人：撒小東）