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環(huán)峰鎮(zhèn):“民情夜訪”打通服務(wù)群眾“最后一公里”

[ 字體:    時(shí)間:2023-10-26 11:03  稿源:環(huán)峰鎮(zhèn)黨委  作者:管理員 ]

10月以來,環(huán)峰鎮(zhèn)以鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人牽頭,全面開展“民情夜訪”活動(dòng),黨政班子成員主動(dòng)下沉基層,將群眾“上訪”轉(zhuǎn)為干部“下訪”,群眾“上訴”轉(zhuǎn)為干部“下問”,以優(yōu)良作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民、造福群眾。

夜光燈下聽民聲。建立“鎮(zhèn)、村、社區(qū)”二級(jí)民情夜訪機(jī)制,鎮(zhèn)班子成員帶頭,利用夜間群眾在家的時(shí)機(jī),網(wǎng)格化覆蓋夜訪,結(jié)合茶話會(huì)、“板凳會(huì)”、座談會(huì)等談話形式,深入到轄區(qū)企業(yè)、黨員、村(居)民當(dāng)中,傾聽群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難與訴求問題,記錄群眾需要解決的難事、愁事,聚焦維系黨群干群關(guān)系、解決實(shí)際問題、加強(qiáng)基層組織、鞏固攻堅(jiān)成果、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興等內(nèi)容,征求群眾的意見和建議,準(zhǔn)確掌握群眾的真實(shí)想法和情感。目前,已開展夜訪活動(dòng)192場(chǎng),收集群眾意見建議140條。

將心比心解民憂。針對(duì)矛盾糾紛、醫(yī)療繳費(fèi)等能即時(shí)解決的問題當(dāng)場(chǎng)解決答疑,對(duì)需長(zhǎng)期整改的如人居環(huán)境、物業(yè)攻堅(jiān)、民生工程等問題,組織相應(yīng)部門集中開展問題分析會(huì),進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)短板問題,形成問題臺(tái)賬,分類化匯總,根據(jù)不同類型的問題臺(tái)賬逐個(gè)制定銷號(hào)計(jì)劃,對(duì)已整改的問題進(jìn)行銷號(hào)管理,及時(shí)更新臺(tái)賬數(shù)據(jù),確保問題臺(tái)賬反映最新動(dòng)態(tài)。目前,已解決垃圾分類站點(diǎn)建設(shè)、環(huán)境整治、物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施維修等多個(gè)群眾急難愁盼問題,化解安全隱患、矛盾糾紛、居民訴求等138件,群眾滿意度、幸福感大幅上升。

上門入戶暖民心。村兩委干部常態(tài)化開展上門訪,利用周末、夜間等休息時(shí)間,突出走訪重點(diǎn),優(yōu)先走訪困難弱勢(shì)群體、矛盾高發(fā)群體,同步開展暖民心宣傳行動(dòng),以宣傳10項(xiàng)暖民心行動(dòng)政策為抓手,強(qiáng)化暖民心行動(dòng)群眾知曉率和滿意度,發(fā)放暖民心行動(dòng)宣傳冊(cè)、分項(xiàng)行動(dòng)宣傳單頁(yè)800余份,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面宣傳政策解讀1000人次,代繳合作醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)27290人次,幫扶特殊群體291人次,切實(shí)提升暖民心行動(dòng)知曉率和滿意度,不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。