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環(huán)峰鎮(zhèn):“民情夜訪”打通服務群眾“最后一公里”

[ 字體:    時間:2023-10-26 11:03  稿源:環(huán)峰鎮(zhèn)黨委  作者:管理員 ]

10月以來,環(huán)峰鎮(zhèn)以鎮(zhèn)主要負責人牽頭,全面開展“民情夜訪”活動,黨政班子成員主動下沉基層,將群眾“上訪”轉(zhuǎn)為干部“下訪”,群眾“上訴”轉(zhuǎn)為干部“下問”,以優(yōu)良作風和實際成效取信于民、造福群眾。

夜光燈下聽民聲。建立“鎮(zhèn)、村、社區(qū)”二級民情夜訪機制,鎮(zhèn)班子成員帶頭,利用夜間群眾在家的時機,網(wǎng)格化覆蓋夜訪,結合茶話會、“板凳會”、座談會等談話形式,深入到轄區(qū)企業(yè)、黨員、村(居)民當中,傾聽群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難與訴求問題,記錄群眾需要解決的難事、愁事,聚焦維系黨群干群關系、解決實際問題、加強基層組織、鞏固攻堅成果、促進鄉(xiāng)村振興等內(nèi)容,征求群眾的意見和建議,準確掌握群眾的真實想法和情感。目前,已開展夜訪活動192場,收集群眾意見建議140條。

將心比心解民憂。針對矛盾糾紛、醫(yī)療繳費等能即時解決的問題當場解決答疑,對需長期整改的如人居環(huán)境、物業(yè)攻堅、民生工程等問題,組織相應部門集中開展問題分析會,進一步發(fā)現(xiàn)短板問題,形成問題臺賬,分類化匯總,根據(jù)不同類型的問題臺賬逐個制定銷號計劃,對已整改的問題進行銷號管理,及時更新臺賬數(shù)據(jù),確保問題臺賬反映最新動態(tài)。目前,已解決垃圾分類站點建設、環(huán)境整治、物業(yè)管理、基礎設施維修等多個群眾急難愁盼問題,化解安全隱患、矛盾糾紛、居民訴求等138件,群眾滿意度、幸福感大幅上升。

上門入戶暖民心。村兩委干部常態(tài)化開展上門訪,利用周末、夜間等休息時間,突出走訪重點,優(yōu)先走訪困難弱勢群體、矛盾高發(fā)群體,同步開展暖民心宣傳行動,以宣傳10項暖民心行動政策為抓手,強化暖民心行動群眾知曉率和滿意度,發(fā)放暖民心行動宣傳冊、分項行動宣傳單頁800余份,點對點、面對面宣傳政策解讀1000人次,代繳合作醫(yī)療和養(yǎng)老保險27290人次,幫扶特殊群體291人次,切實提升暖民心行動知曉率和滿意度,不斷增強群眾的獲得感、幸福感。